Política de Privacidade

BR Whats - Atendimento, extensão para Google Chrome. Última atualização: 17 de outubro de 2026.

1. O que a extensão faz

A extensão organiza o atendimento de equipes que usam o mesmo número de WhatsApp Business. Para isso ela lê e altera etiquetas das conversas, envia mensagens automáticas curtas quando o atendente aciona uma ação (transferência, finalização e agendamento de retorno) e exibe um painel com as conversas por estado. Tudo isso acontece na página web.whatsapp.com, no navegador do usuário.

2. Dados que ficam no seu computador

• Nome do atendente escolhido ("Quem sou eu"), guardado no armazenamento local do navegador.
• Lembretes de retorno agendado (conversa, data e hora), guardados no armazenamento local do navegador.
• Token de licença, guardado no armazenamento local do navegador.

Esses dados não saem do computador e são apagados ao remover a extensão ou limpar os dados do site.

3. Dados enviados à BR

Para ativar o período gratuito e renovar a assinatura, a extensão envia ao servidor da BR (apperp.brproj.com.br) apenas o número do WhatsApp conectado ao WhatsApp Web. O servidor registra esse número, a data da ativação, a data de validade da assinatura, a data da última consulta, o endereço IP e o identificador do navegador da chamada, para controle da licença e prevenção de abuso. Nenhuma conversa, contato, mensagem ou etiqueta é enviada.

4. Dados que a extensão não coleta

• Conteúdo de mensagens, mídias, contatos ou nomes de clientes.
• Histórico de navegação ou atividade fora do WhatsApp Web.
• Dados de pagamento. A cobrança é feita fora da extensão, diretamente com a BR.

5. Compartilhamento

A BR não vende, aluga nem compartilha os dados descritos acima com terceiros, exceto quando exigido por lei.

6. Permissões solicitadas ao Chrome

• Acesso a web.whatsapp.com: necessário para a extensão funcionar dentro do WhatsApp Web.
• Acesso a apperp.brproj.com.br: necessário para ativar e renovar a assinatura.
• Notificações: usadas apenas para os lembretes de retorno agendado que o próprio atendente criou.

7. Segurança

A licença é um token assinado digitalmente, verificado no próprio navegador. A comunicação com o servidor da BR é feita por HTTPS, e o único dado que trafega é o número do WhatsApp da empresa.

8. Seus direitos

Você pode pedir a exclusão do registro do seu número a qualquer momento pelos contatos abaixo. A exclusão encerra a assinatura. Para remover os dados locais, basta desinstalar a extensão.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.

10. Contato

BR Projetos e Soluções · WhatsApp (49) 3442-5990 · suporte@brproj.com.br

WhatsApp e WhatsApp Business são marcas da Meta Platforms, Inc. Este produto não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta.